کارگزاری مفید کلاهبرداری است یا قربانی شایعات؟🔍ادعاها، پاسخ‌ ها و راه‌ های پیگیری کلاهبرداری mofid!

عباس کلهری

بررسی کلاهبرداری کارگزاری مفید💢 «پشت پرده ادعاها و واکنش شرکت»

در سال‌ های اخیر، عبارت «کلاهبرداری کارگزاری مفید» در جست‌ و جوهای اینترنتی و شبکه‌ های اجتماعی گاها دیده شده است. بسیاری از کاربران درباره برداشت وجه، تماس‌ های مشکوک یا صفحات جعلی با نام «کارگزاری مفید» صحبت کرده‌ اند.

اما باید توجه داشت که کارگزاری مفید یکی از معتبرترین نهادهای مالی ایران است که از سال 1373 با مجوز رسمی سازمان بورس فعالیت دارد و [12+] میلیون کاربر ثبت‌ نام‌ شده در سامانه‌ های خود دارد.

با رشد معاملات آنلاین و رخ دادن برخی کلاهبرداری ها در فارکس، کلاهبرداران از نام این کارگزاری برای ساخت صفحات تقلبی، تبلیغ سود تضمینی یا ارسال پیام‌ های جعلی استفاده می‌ کنند تا اطلاعات کاربران را سرقت کنند.

طبق گزارش‌ های سال 2025، بیش از [40%] شکایات کاربران بازار سرمایه مربوط به فعالیت‌ های جعلی یا فیشینگ و ایس فیشینگ بوده است، نه خود کارگزاری‌ ها.

این مسئله نشان می‌ دهد آگاهی و دقت کاربران نقش مهمی در جلوگیری از این نوع کلاهبرداری دارد. بنابراین سرمایه‌ گذاران باید همیشه از درگاه رسمی مفید (emofid.com) استفاده کنند، اطلاعات ورود خود را در اختیار هیچ فردی قرار ندهند و در صورت بروز مشکل، شکایت را از طریق بخش رسمی انتقادات و پیشنهادات پیگیری کنند.

 

آیا کارگزاری مفید کلاهبردار است؟

بر اساس شواهد علنی، «کارگزاری مفید» یک کارگزار دارای مجوز و باسابقه در بازار سرمایه ایران است (تأسیس 1373) و منبع رسمی معتبری که حکم یا اعلامیه‌ ای مبنی بر «کلاهبردار بودن» خود شرکت صادر کرده باشد در دست نیست.

بنابراین اتهام کلی «کلاهبرداری» قابل تأیید نیست؛ هرچند مثل هر نهاد مالی، ممکن است نارضایتی یا شکایت مشتری وجود داشته باشد و همچنین موارد سوء استفاده با جعل نام مفید در فضای مجازی رخ دهد.

 

اگر می‌ خواهید مطمئن شوید:

• اعتبار مجوز را در «سامانه نهادهای مالی دارای مجوز (CFI)» بررسی کنید؛ خود سازمان بورس توصیه کرده نام کارگزاری مدنظر را در CFI جست‌ و جو کنید تا از اعتبار مجوزهایش مطمئن شوید؛

• فقط از کانال‌ های رسمی مفید (وب‌ سایت و مرکز تماس 0218700، بخش «پیشنهادات و شکایات») استفاده کنید و به پیام‌ ها/بات‌ ها/کانال‌ های ناشناس اعتماد نکنید؛

• برای ارزیابی اعتبار و عملکرد، به منابع ثالث هم نگاه کنید؛ مثلاً دریافت‌ های پیاپی «نشان طلای FEAS» برای بخش بازارهای سهام که ناظر به ارزیابی بین‌ نهادی است (این جایزه به‌ صورت عمومی اعلام شده است).

 

تا وقتی رأی یا اعلام رسمی خلافی منتشر نشده، نمی‌ توان برچسب «کلاهبردار» به خود کارگزاری مفید زد. بهترین کار، راستی‌ آزمایی مجوز در CFI، استفاده از درگاه‌ های رسمی و پیگیری حقوقی مستند در صورت بروز مشکل است.

 

معرفی کارگزاری مفید و سابقه فعالیت

کارگزاری مفید در سال 1373 تاسیس شد و از همان ابتدا با هدف ارائه خدمات مالی و سرمایه گذاری به مشتریان فعالیت خود را آغاز کرد.

این شرکت با بیش از سه دهه تجربه و مجوز رسمی از سازمان بورس و اوراق بهادار، اکنون به عنوان نخستین هلدینگ خدمات مالی ایران شناخته می‌ شود و با ارائه خدمات متنوع و نوآورانه، رضایت مشتریان زیادی را جلب کرده است.

برخی از مهمترین خدمات کارگزاری مفید عبارتند از:

• ارائه معاملات بورس و فرابورس به‌ صورت آنلاین و حضوری؛
• مدیریت صندوق‌ های سرمایه‌ گذاری متنوع (سهامی، درآمد ثابت، طلا و مختلط)؛
• خدمات سبدگردانی اختصاصی برای سرمایه‌ گذاران حقیقی و حقوقی؛
• ارائه مشاوره مالی و سرمایه‌ گذاری تخصصی؛
• فراهم‌ سازی اعتبار معاملاتی و تسهیلات خرید سهام؛
• ارائه دوره‌ های آموزشی رایگان در حوزه سرمایه‌ گذاری و تحلیل بازار؛
• صدور مفیدکارت برای دسترسی سریع به موجودی و وجوه نقد؛
• پشتیبانی 24 ساعته از طریق مرکز تماس و سامانه‌ های آنلاین؛
• خدمات تکمیلی در حوزه آتی، اختیار، انرژی و تأمین مالی شرکت‌ ها.

 

کارگزاری مفید همچنین با راه اندازی سامانه های معاملاتی پیشرفته مانند ایزی تریدر، مفیدتریدر (MT5) و مفید آنلاین، امکان دسترسی آسان و سریع مشتریان به بازار سرمایه را فراهم کرده است.

 

بررسی اعتبار و مجوزهای رسمی مفید

یکی از مهمترین معیارهای تشخیص اعتبار یک کارگزاری، داشتن مجوزهای رسمی از نهادهای ناظر است. کارگزاری مفید دارای تمامی مجوزهای لازم برای فعالیت در بازار سرمایه ایران است. برخی از مهمترین این مجوزها عبارتند از:

سال	عنوان / مجوز / رویداد	توضیحات کلیدی
1373	تأسیس رسمی کارگزاری مفید	آغاز فعالیت با مجوز سازمان بورس و اوراق بهادار ایران
1384	راه‌ اندازی اولین سامانه معاملات آنلاین بورس در ایران	نقطه‌ عطفی در دیجیتالی شدن بازار سرمایه کشور
1389	اخذ رتبه الف از سازمان بورس	تأیید کیفیت عملکرد، حجم معاملات و رعایت مقررات مالی
1395	تبدیل به اولین هلدینگ خدمات مالی ایران	ایجاد زیرمجموعه‌ هایی چون سبدگردان مفید و ایده مفید
1396	دریافت عنوان کارگزار برتر فدراسیون بورس‌ های اروپایی و آسیایی (FEAS)	شروع زنجیره افتخارات بین‌ المللی مفید
1397 تا 1403	تکرار مداوم عنوان «کارگزار برتر FEAS» در چندین سال پیاپی	حفظ جایگاه در سطح منطقه‌ ای و بین‌ المللی
1398	گسترش خدمات دیجیتال و رونمایی از پلتفرم «ایزی‌ تریدر»	توسعه بستر معاملاتی یکپارچه با میلیون‌ ها کاربر فعال
1400	افزایش سرمایه و توسعه بیش از 5000 نقطه خدمت در سراسر کشور	تمرکز بر دسترسی گسترده و خدمات حضوری و آنلاین
1401	گواهی امنیت اطلاعات و زیرساخت‌ های فناوری	تأییدیه رسمی برای استانداردهای امنیت و حفاظت داده
1402	انتخاب به‌ عنوان «برند برتر بازار سرمایه ایران»	بر اساس شاخص رضایت مشتری و سهم بازار
1403	حضور در نمایشگاه GITEX و اعلام بیش از 12 میلیون کاربر ثبت‌ نام‌شده	نشان از گستره فعالیت و اعتماد عمومی

 

وجود این مجوزها نشان می دهد که کارگزاری مفید تحت نظارت مستمر سازمان بورس قرار دارد و فعالیت های آن مطابق با قوانین و مقررات بازار سرمایه انجام می شود.

 

واکنش کارگزاری مفید به شایعات و اتهامات مطرح‌ شده

• یکی از مکان‌ هایی که مفید به شکایات و انتقادات پاسخ می‌ دهد، بخش «انتقادات و پیشنهادات» است در سایت رسمی: در این صفحه کاربران می‌ توانند نظر، انتقاد یا شکایت خود را ثبت کنند و مفید متعهد است ظرف 48 ساعت به شکایات رسیدگی کند؛
• در صفحه تماس با ما، مفید بیان کرده است که مرکز خدمات آن با بیش از 700 نیروی متخصص در 24 ساعت شبانه‌ روز و 7 روز هفته، حتی در روزهای تعطیل، آماده پاسخگویی به مشتریان بازار سرمایه است؛
• همچنین در بخش «اخبار و اطلاعیه‌ ها»، مفید گاهی جوابیه‌ هایی منتشر می‌ کند که به واکنش به مطالب یا نقدهای منتشر شده در رسانه‌ ها اشاره دارد. به عنوان مثال، در پایگاه ‌Vista اعلام شده است که مفید در پاسخ به انتشار یک خبر در بورس نیوز، یک جوابیه رسمی منتشر کرده است.

بنابراین بله، مفید در برخی مواقع با انتشار جوابیه‌ ها یا از طریق بخش رسمی شکایت/پیشنهاد، به ادعاها پاسخ می‌ دهد.

 

مکانیسم شکایت و پاسخگویی رسمی (بخش پیشنهادات و شکایات)

• صفحه انتقادات و پیشنهادات در سایت مفید این امکان را به کاربران می‌ دهد که نظر، شکایت یا پیشنهادات خود را ثبت کنند؛

• در این صفحه مفید متعهد شده است که ظرف 48 ساعت به شکایات کاربران پاسخ دهد؛

• برای ثبت شکایت، کاربران باید نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، پست الکترونیکی، کد ملی، موضوع شکایت و شرح آن را وارد کنند؛

• مکانیسم رسمی شامل این است که شکایت پس از ثبت وارد چرخه بررسی داخلی مفید می‌ شود و کاربران منتظر پاسخ رسمی خواهند بود؛ اما نکته‌ ای که باید بررسی شود این است که آیا پاسخ‌ ها عمومی منتشر می‌ شوند یا فقط به فرد شکایت‌ کننده ارسال می‌ گردند. در سایت، پاسخ‌ های عمومی شفاف منتشر نشده‌ اند.

 

سوالات متداول

آیا کارگزاری مفید مجوزهای لازم را دارد؟

بله، کارگزاری مفید تمامی مجوزهای لازم از سازمان بورس و اوراق بهادار را دارد و دارای رتبه الف در ارزیابی کارگزاران است.

چگونه می توانم از امنیت حساب خود در کارگزاری مفید مطمئن شوم؟

برای اطمینان از امنیت حساب، فقط از سایت رسمی کارگزاری مفید وارد شوید، ورود دو مرحله‌ ای را فعال کنید و از افشای رمز یا ورود در صفحات غیررسمی خودداری کنید.

در صورت بروز مشکل با کارگزاری مفید چه باید کرد؟

ابتدا با پشتیبانی کارگزاری تماس بگیرید. در صورت عدم رسیدگی، می توانید به سازمان بورس شکایت کنید.

آیا کارگزاری مفید برای برداشت وجه محدودیت دارد؟

خیر، کارگزاری مفید محدودیت خاصی برای برداشت وجه ندارد. اما ممکن است برای مبالغ بالا نیاز به هماهنگی قبلی باشد.

شکایت از کارگزاری مفید را چطور ثبت کنیم؟

از طریق فرم رسمی در سایت مفید یا سامانه شکایات سازمان بورس اقدام کنید.

چطور از کلاهبرداری‌ های جعلی با نام مفید جلوگیری کنیم؟

به صفحات ناشناس اعتماد نکنید، ورود دو مرحله‌ ای را فعال کنید و اطلاعات خود را در اختیار هیچ فردی قرار ندهید.