راهنمای ارتباط با پشتیبانی نوبیتکس📞 راه های ارتباط با پشتیبانی سایت nobitex
نوبیتکس (Nobitex) یکی از قدیمی‌ترین و معتبرترین صرافی‌های ارز دیجیتال در ایران است که از «سال 1396» فعالیت خود را آغاز کرده است.
این صرافی با ارائه امکانات مختلف از جمله، پلتفرم های استیکینگ و ییلدفارمینگ، ابزارهای حرفه ای معاملاتی، تسویه سریع و پشتیبانی 24 ساعته، توانسته به بیش از 6 میلیون کاربر در ایران خدمات ارائه دهد و بزرگ ترین بازار رمزارز در کشور را در اختیار داشته باشد.
پشتیبانی قوی و سریع یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت هر پلتفرم آنلاین است، به ویژه زمانی که صحبت از خدمات مالی و ارزهای دیجیتال می‌شود. در دنیای پیچیده و پرریسک ارزهای دیجیتال، کاربران به پشتیبانی نیاز دارند که نه تنها در مواقع بحران به کمکشان بیاید، بلکه از پیش‌گیری مشکلات و ارائه راهکارهای آموزشی نیز غافل نشود.
پشتیبانی نوبیتکس (nobitex support)، به عنوان یکی از بزرگترین صرافی های دیجیتال ایران، توانسته است با ایجاد یک سیستم پشتیبانی سریع، کارآمد و جامع، تجربه‌ای مثبت و قابل اعتماد برای کاربران خود رقم بزند.
بررسی مزایای پشتیبانی صرافی نوبیتکس و دلایلی که چرا این پشتیبانی نسبت به رقبا می‌تواند انتخاب بهتری باشد به شما در یک انتخاب معتبر و مطمئن‌تر کمک می‌کند. پس اگر شما نیز از کاربران نوبیتکس هستید یا قصد استفاده از خدمات این پلتفرم را دارید، خواندن ادامه این مقاله می‌تواند برای شما مفید و راهگشا باشد. با ما همراه باشید.
روش های ارتباط با پشتیبانی نوبیتکس
برای ارتباط با پشتیبانی نوبیتکس، کاربران می‌توانند از روش‌های زیر استفاده کنند:
پاسخ به پرسش های پر تکرار
صرافی نوبیتکس برای سهولت دسترسی کاربران به اطلاعات پایه و رفع ابهامات متداول، بخشی را در وب سایت خود با عنوان “پرسش های متداول” یا [FAQ] در نظر گرفته است.
در این بخش، پاسخ سوالات رایج کاربران در زمینه های مختلف از جمله ثبت نام، احراز هویت، واریز و برداشت، معاملات، امنیت و غیره آمده است. نوبیتکس توصیه می‌کند کاربران قبل از برقراری ارتباط با پشتیبانی، ابتدا این بخش را مرور کنند تا در صورت یافتن پاسخ، نیازی به تماس نباشد.
پشتیبانی و چت آنلاین
یکی از راه های ارتباطی اصلی کاربران با پشتیبانی نوبیتکس، چت آنلاین 24 ساعته است. در گوشه پایین سمت چپ صفحات وب سایت این صرافی، یک دکمه بنفش رنگ قرار دارد که با کلیک بر روی آن، چت زنده با کارشناسان پشتیبانی برای کاربران امکان پذیر می شود. این سرویس به صورت شبانه روزی در دسترس است.
ایمیل پشتیبانی
- کاربران می‌توانند از طریق ایمیل رسمی نوبیتکس به آدرس [support@nobitex.ir] درخواست‌های خود را ارسال کنند؛
- این روش برای ارسال اسناد یا توضیحات مفصل مناسب است
کانال اطلاع رسانی
صرافی نوبیتکس یک کانال رسمی برای اطلاع در پیام رسان تلگرام دارد که از طریق آن آخرین اطلاعیه ها، اخبار و اعلامیه های مربوط به این صرافی برای کاربران منتشر می شود.
نوبیتکس هشدار داده که این کانال تنها منبع رسمی اطلاع رسانی آن در تلگرام است و هیچ فعالیت پشتیبانی در دیگر کانال ها تلگرامی یا واتساپی ندارد. آدرس کانال معتبر اطلاع رسانی آن ها [nobitexmarket@] است.
ثبت تیکت در سامانه تیکتینگ
صرافی نوبیتکس سامانه تیکتینگ یا ثبت تیکت را برای مشکلات مربوط به حساب کاربری در اختیار معامله گران قرار داده است. کاربران می‌توانند پس از ورود به پروفایل کاربری خود در وب سایت نوبیتکس، از طریق بخش “پشتیبانی” گزینه “ثبت تیکت” را انتخاب کنند.
سپس با مطرح کردن مشکل یا سوال خود، تیکتی ثبت می شود تا کارشناسان پشتیبانی برای پیگیری و رفع آن با کاربر در ارتباط باشند.
ارتباط با امور مشتریان
علاوه بر چت آنلاین و ثبت تیکت، امکان تماس تلفنی با بخش امور مشتریان نوبیتکس نیز وجود دارد. با این حال، به دلیل حجم بالای تماس ها، صرافی توصیه می کند تا حد امکان از روش های دیگر برای مطرح کردن مشکلات استفاده شود.
شماره تماس بخش امور مشتریان 021-91009925 است که از ساعت 8 صبح تا 19 عصر در روزهای شنبه تا پنج شنبه پاسخگو هستند.
درخواست ثبت انتقادات و پیشنهادات
نوبیتکس سیستمی را برای دریافت انتقادات و پیشنهادات کاربران در نظر گرفته است. از طریق یک گزینه در وب سایت، کاربران می‌توانند با انتخاب موضوع دلخواه، انتقادات یا پیشنهادات خود را ثبت کنند. این درخواست ها به واحد مربوطه منتقل شده و توسط کارشناسان صرافی بررسی خواهد شد.
ساعت کار پشتیبانی نوبیتکس به چه صورت است؟
پشتیبانی نوبیتکس ساعات پاسخگویی متفاوتی بر اساس روش ارتباطی دارد. چت آنلاین این صرافی به صورت 24 ساعته و در تمام روز های هفته فعال است و کاربران در هر زمانی می‌توانند از این طریق با کارشناسان ارتباط برقرار کنند.
اما برای تماس تلفنی، بخش پشتیبانی نوبیتکس در روزهای شنبه تا پنج شنبه و از ساعت 8 الی 19 پاسخگو هستند. در خارج از این ساعات و روزها، کاربران باید از راه های دیگر مانند چت آنلاین، یا سامانه ثبت تیکت برای ارتباط با پشتیبانی استفاده کنند.
آیا پشتیبانی نوبیتکس در شبکه های اجتماعی فعال است؟
بله، پشتیبانی نوبیتکس در شبکه‌های اجتماعی نیز فعالیت دارد و از این طریق اطلاعات و اخبار مهم را با کاربران به اشتراک می‌گذارد.
اما لازم است توجه داشته باشید که شبکه های اجتماعی بیشتر برای اطلاع رسانی و ارتباطات عمومی استفاده می‌شوند و برای حل مشکلات خاص یا پشتیبانی مستقیم، روش های رسمی مانند ارسال تیکت یا ایمیل پیشنهاد می‌شوند.
شبکه های اجتماعی فعال نوبیتکس
شبکه های اجتماعی که در صفحه رسمی و معتبر خود صرافی نوبیتکس معرفی شده شامل موارد زیر است:
- تلگرام:
- کانال تلگرام نوبیتکس برای اطلاع رسانی درباره به روز رسانی‌ها، اعلامیه‌های مهم و آموزش‌های مرتبط فعال است؛
- توجه: نوبیتکس از چت یا پشتیبانی خصوصی در تلگرام استفاده نمی‌کند.
- اینستاگرام:
- صفحه اینستاگرام نوبیتکس به اشتراک اخبار، تحلیل‌ها و اطلاعیه‌های آموزشی می‌پردازد.
- توییتر:
- در توییتر، نوبیتکس اطلاعیه‌های فوری یا اخبار مرتبط با ارزهای دیجیتال را منتشر می‌کند.
- لینکدین:
- لینکدین نوبیتکس بیشتر برای ارتباط با کسب و کارها و محتوای حرفه‌ای استفاده می‌شود.
نکات مهم
- از ارائه اطلاعات شخصی، مانند رمز عبور یا کدهای امنیتی، در پیام‌های شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید؛
- تنها از صفحات رسمی و تاییدشده نوبیتکس در این پلتفرم‌ها استفاده کنید؛
- برای حل مشکلات خاص، بهترین گزینه همچنان روش‌های رسمی پشتیبانی (تیکت یا ایمیل) است.
در مجموع، شبکه‌های اجتماعی نوبیتکس به عنوان یک مکمل اطلاع رسانی، کاربران را در جریان آخرین تحولات قرار می‌دهد.
سوالات متداول
چگونه می توانم در نوبیتکس ثبت نام کنم؟
برای ثبت نام در نوبیتکس کافی است به وب سایت آن مراجعه کرده و گزینه “ثبت نام” را انتخاب کنید. سپس اطلاعات خواسته شده را وارد نمایید.
آیا نوبیتکس امنیت حساب کاربری را تضمین می کند؟
بله، نوبیتکس از احراز هویت دو عاملی و رمزنگاری پیشرفته برای تأمین امنیت حساب های کاربری استفاده می کند.
چه راه هایی برای واریز وجه به حساب نوبیتکس وجود دارد؟
کاربران می توانند از طریق انتقال ارز، کارت به کارت یا استفاده از درگاه های پرداخت آنلاین، وجه را به حساب نوبیتکس واریز کنند.
آیا امکان معامله آتی (فیوچرز) در نوبیتکس وجود دارد؟
چت آنلاین پشتیبانی نوبیتکس 24 ساعته فعال است، اما برای تماس تلفنی ساعات 8 صبح تا 9 شب روز های شنبه تا پنجشنبه در نظر گرفته شده است.
![سیگنال دلار چرا برای سرمایه گذاران مهم است؟♨️ بهترین روش ها و منابع سیگنال [$]](https://copytrade.biz/wp-content/uploads/2024/11/usd-signal-header-150x150.webp)
![نحوه نوسان گیری تتر چگونه است؟✨ راهکارهای عملی برای نوسان گیری موفق با [tether]](https://copytrade.biz/wp-content/uploads/2024/11/usdt-swing-trading-header-150x150.webp)
